王洪杰認為,康明斯之所以能在競爭激烈的中國發動機市場取得成功,有一個很重要的原因就是康明斯善于建立戰略伙伴關系,尋求與合作者獲得“雙贏”。進入中國30多年來,康明斯一直與合作伙伴保持著良好的關系,在幫助他們發展的過程中自己也獲得了發展。
康明斯的發展戰略是什么?在中國是如何做的?
第一,要保持有利潤的增長,保證相應的投資回報率。
第二,由于我們是一個獨立的發動機制造商,單獨的發動機是沒有辦法為最終用戶服務的,它必須要被安裝在車輛、船舶或者各種工程機械上才能夠最終發揮作用。這就決定了我們必須強化戰略合作伙伴關系。比如我們在全球和戴姆勒-克萊斯勒、小松等都是長期的戰略伙伴。在中國,我們和東風汽車也已經有20多年的合作歷史。
找行業領頭羊進行合作是我們的一個原則。我們在中國的戰略伙伴都是各自領域里的前三名。
第三,盡管我們技術領先、產品先進,我們仍然要不斷地降低成本。我們要把供應鏈不斷優化宣傳畫冊設計。我們把很多產品拿到中國來制造,并且盡量在國內發展供應商。10年前我們發展的很多零部件的供應商,現在已經不光為我們中國合資公司供貨,而且被納入到康明斯全球供應鏈,為全球其他地方的康明斯工廠供貨。比如東風康明斯生產的配件早在七八年前就為康明斯全球供貨,還有浙江的供應商生產的油冷器、山西的供應商生產的齒輪等也在為全球供貨。
前面我說的戰略合作伙伴關系其實也包括了與供應商的關系——我們做的工作遠遠不是把圖紙交給這些供應商生產那么簡單,而是要從生產程序、質量體系等各方面長時間地花心血幫助、培養他們。最終如果供應商的成本降低了,那么我們的成本也降低了。
第四,要為員工創造一個最佳的工作環境,讓員工認為這是一個好公司,愿意在這里貢獻力量。我們認為這是應當提升到戰略層面的非常重要的事情。
第五,我們要成為客戶的第一選擇,要在產品的設計、交貨的時間、售后服務等各方面學會站在客戶的角度來想問題。
在中國,康明斯如何能夠成為客戶的“第一選擇”?
為他們創造價值。我也是一個中國人,我一直希望康明斯的產品除了能夠在中國制造之外,還能夠幫助中國領先的企業,為其創造價值,使其產品能夠國際化。
我們把全球最先進的產品與國際市場同步引進給國內的主機廠,從產品設計階段就與之開始密切配合,與他們的市場和研發部門分享國際上最新的行業動態和未來趨勢,使得他們的產品能夠出口到歐美等發達國家。
我記得2001年參加慕尼黑國際工程機械展的時候,國內的主機廠商大概去了幾百人,但是都沒有帶產品,他們很擔心自己的產品和國外產品有很大差距。
但是去年在拉斯維加斯的工程機械展覽會上,這種情況已經發生了很大的變化:國內去了8家廠商,拿去了30多臺設備,其中接近90%的產品都是使用的康明斯的發動機。
作者RICHARD LI為世界經理人雜志采寫編輯。
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