企業形象就是公司的產品、公司的服務、公司的經營作風等在社會中或者是在大眾中的印象。傳統的觀念認為：企業能否在同行中取勝決定于自身產品品質和營銷能力。其實，這是不全面的，應該再加上企業形象。企業形象對于企業的經營是至關重要的，如果能夠有一個良好的公眾印象，企業就可以利用它來推銷自己的產品、擴大經營范圍，當然能夠提高對公司來說最重要的部分——利益水平。

企業形象設計就是針對企業的形象進行研究、定位和設計的工作。具體地說，企業形象設計就是要從企業的文化出發，通過對經營理念、文化素養、產品開發、商品流通等等所有有關企業的因素挖掘出企業的潛力，找出企業的價值，并把得到的信息轉化為人人可見的標識，樹立起企業形象。

企業形象設計來源已久，早在五十年代中期的時候，美國IBM就是已經開始了企業形象設計的雛形：他們通過設計傳達IBM的特點和優點，得到了大眾的認可之后，美國一些大中型企業紛紛開始效仿。到了七十年代的時候，日本少數有遠見的企業也開始引入企業形象設計，并逐漸產生功效。在中國直到八十年代才開始有企業了解并且進行了企業形象設計的嘗試。他們通過完美企業形象提升了企業的競爭力，提高了知名度，拓展了銷路，贏得了再消費者心目中的地位。