這并不意味著公司不應(yīng)該有收入增長目標(biāo)。但這確實意味著醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計公司營銷人員和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到實現(xiàn)這些目標(biāo)的關(guān)鍵是著眼于導(dǎo)致收入增長的條件。對于某些市場營銷人員來說，這種間接方法可能讓人感到不自在，但是我們有令人信服的證據(jù)表明它可行。

例如，F(xiàn)orrester Consulting于2018年進行的一項研究發(fā)現(xiàn)，擁有成熟客戶體驗（CX）慣例的公司（Forrester稱之為體驗驅(qū)動型企業(yè)或EDB）報告稱，2017年收入增長了15％，而平均水平為11％研究中其他公司的百分比。這項研究還發(fā)現(xiàn)，與采用不太嚴(yán)格的CX做法的公司相比，EDB在客戶保留率，重復(fù)購買率，平均訂單價值和客戶生命周期價值方面的同比增長高1.6到1.9倍。

在許多方面，增加收入就像種植玉米，小麥或蔬菜。農(nóng)民不直接“使”醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計公司的農(nóng)作物生長。他們耕種土壤，添加肥料，然后播種。它們使田地里沒有雜草和昆蟲，并且在需要時可以灌溉。換句話說，農(nóng)民專注于創(chuàng)造有利于健康作物生長的條件。然后，他們讓自然順其自然。

收入增長是在適當(dāng)?shù)臈l件下發(fā)生的，其中許多條件可以通過營銷人員和其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的行為來控制或至少受到影響。因此，推動收入增長的真正關(guān)鍵在于專注于創(chuàng)造那些促進增長的條件。如果您已經(jīng)在商業(yè)環(huán)境中工作了十多年，那么您可能已經(jīng)經(jīng)歷了電話的發(fā)展，從簡單的保留消息功能到更為復(fù)雜的專業(yè)語音信箱問候。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音（VOIP）技術(shù)的進步徹底改變了電話通信系統(tǒng)，它提供了許多高級功能，使公司能夠節(jié)省資金。

“隨著越來越多的小型企業(yè)采用促進從保留消息過渡到專業(yè)語音信箱問候語的技術(shù)，我們發(fā)現(xiàn)小型企業(yè)所有者和營銷經(jīng)理經(jīng)常對兩種系統(tǒng)之間的差異有疑問，” 醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計公司說。控股公司。“并且在考慮您的選擇時，重要的是要了解每個系統(tǒng)的功能以及哪個系統(tǒng)適合您。”

留言保留

盡管具有消息保留功能的電話系統(tǒng)比當(dāng)前的最新系統(tǒng)落后了一代，但它們?nèi)匀豢尚胁⑶胰阅苓_到目的，盡管功能有限。使用這些電話系統(tǒng)，如果沒有公司代表接聽電話，則呼叫者會自動進入保留消息功能。盡管此功能的范圍受到限制，但它比以前的系統(tǒng)要好，后者僅允許呼叫者留下消息。

如果您的公司仍然使用保留消息，則優(yōu)化此系統(tǒng)的最佳方法是編寫并記錄5至7條保留消息，以傳達相關(guān)信息。這些消息可以包含新產(chǎn)品和服務(wù)，特別促銷，辦公時間，甚至可以引導(dǎo)客戶訪問您的網(wǎng)站以獲取更多信息。通常，消息在背景音樂床上循環(huán)播放，從而使呼叫者獲得更吸引人的聆聽體驗。

一些公司使用此功能為其客戶提供保留音樂。只要您獲得使用音樂的許可（例如：使用廣播電臺的音樂是非法的），此方法就可以起作用。如果您沒有獲得音樂許可，則可能違反版權(quán)法，并可能被罰款。因此，最好使用專業(yè)音樂保留服務(wù)，該服務(wù)可以提供許可的音樂以及針對受眾的音樂。總結(jié)：始終使用留言保留或音樂保留或兩者結(jié)合使用，可以使呼叫者在等待時保持參與，知情和娛樂。

交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)和VOIP

交互式語音響應(yīng)（IVR）系統(tǒng)的開發(fā)對于專業(yè)語音郵件問候語的普及至關(guān)重要。但是，當(dāng)這些系統(tǒng)首次投放市場時，運行它們的軟件是如此復(fù)雜，以至于只有最大的企業(yè)才能負(fù)擔(dān)得起。

但是，如今，醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計公司VOIP技術(shù)的普及已經(jīng)為公平競爭環(huán)境鋪平了道路，交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)和專業(yè)語音信箱問候功能不僅對大多數(shù)企業(yè)都可用，而且經(jīng)濟實惠。這些系統(tǒng)允許呼叫者使用語音提示在迷宮中進行導(dǎo)航，這些迷宮將其路由到正確的部門。VOIP不僅省去了昂貴的月租電話合同和昂貴的長途費用，而且該技術(shù)還使小型企業(yè)可以在較小的企業(yè)預(yù)算下獲得大型企業(yè)IVR功能。