可持續發展能否成為企業戰略的核心?答案是:但愿如此。
可持續發展不僅將成為企業戰略不可分割的一部分,而且將是未來50年企業發展的核心戰略。這是INSEAD可持續發展研究中心教授保羅?克林多佛爾(Paul R. Kleindorfer)的觀點。
克林多佛爾指出,人類已經別無選擇,“地球人口接近70億,其中約40億人口每天的生活費不到兩美元,水和其他資源短缺亦日益迫切?!?/p>
因此,真正的問題不是“如果”,而是“如何”?同時并重的是“以何代價”?
首先是“如何”。克林多佛爾說,在這一點上的共識是所謂的“激進透明化管理” (radical transparency)。這個名詞是一名前《紐約時報》科學記者丹尼爾·戈爾曼(Dan Goleman)在他的新書《生態智慧》中談到應對可持續發展時提出的。
“激進透明化管理”的基本意思就是公開產品生產鏈,從產品生產過程的碳排放量和化學成分的使用到工人的待遇,一切都公開透明,以便讓消費者對于自身行為和所購物品的真正影響具有充分的認識。
克林多佛爾指出:“這意味著,企業不僅要對投資者負責,也要敢于對消費者提供公開透明的信息。因此,企業不僅要貫徹一系列措施以樹立公眾形象,還要建立一定的丈量標準以保持其積極正面的形象?!?/p>
如何在維持積極的公眾形象的同時保持企業的盈利,這是一個微妙的平衡關系。這其中的代價可能是高昂的,但如果運用得當,收益將是可觀的,甚至可以抵銷成本。億康先達國際(Egon Zehnder International)“可持續發展實踐項目”的負責人Christoph Lueneburger (INSEAD 2000年MBA畢業生)說:“可持續發展因素常常帶來與消費者觀感有關的另一效益?!北热?,認可企業價值觀的消費者可能更愿意為企業的某種產品付更高的價錢。
不僅如此,股東、員工甚至是供應鏈上的其他人也可能更愿意為一家和自己價值觀一致的企業服務。
此外,社交網絡也對企業如何實現可持續發展起至關重要的作用。隨著越來越多的消費者在社交網絡發表對產品的評論,企業品牌形象的建立過程已經超越傳統廣告模式,口碑傳播日益成為企業公關和宣傳的新平臺。
Lueneburger說:“在這人人都是媒體的時代,社交網絡對品牌的影響力是巨大的,而這發生在銷售端,視品牌為主要資產的企業對此卻無操控權?!?/p>
這反過來凸顯“激進透明化管理”在可持續發展中扮演的角色?!凹みM透明化管理旨在推動企業走向市場前端,真正了解市場,了解消費者如何互動。”
社會網絡興起對企業遴選CEO和組建董事局也起一定的影響。Lueneburger指出:“企業領袖既要具備對市場趨向的感知能力,又要了解下一世代的想法,這一點很重要?!?/p>
可持續發展課題日益成為公司遴選CEO和董事局的一個必不可少的參考要素。公司渴求的是具有獨立思維、“敢言、敢冒險和敢創新的CEO”。
當然,這并不是說企業盈利策略將退居其次。以商業化角度來思考可持續發展至關重要;其次,可持續發展策略要得到公司消費者與各利益相關者的認同?!翱沙掷m發展指的并不是去關注巴布亞新幾內亞植物這樣遙遠空洞的課題,而是與業務有關的實質性課題。”
克林多佛爾指出,如果CEO的可持續發展目標對公司的業務運營有正面的效果,那可謂是一個雙贏的局面。克林多佛爾援引他最近撰寫的一篇關于法國郵政局電氣化的項目分析介紹道,法國郵政總裁珍-保羅?巴依(Jean-Paul Bailly)便是推行商業理念和生態價值兼行的典范。他說:“鑒于資金緊缺,法國郵政在尋求減省成本的新商機之同時踐行減少碳排放的環保理念,如果成功,實乃一舉兩得。”
克林多佛爾說,可持續發展必須融入企業策略。如果處理得宜,可持續發展必將成為以市場為導向的商業結構的一個正面因素。但如果被忽視,后果不堪設想。 “21世紀的地球面臨自然資源嚴重稀缺。我們必須努力規劃,為下一代留下一個健康的地球和可持續發展的典范?!?/p>
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