我們講的集成供應鏈，一般是圍繞訂單的集成，即客服接到客戶的訂單、計劃制定生產排程、采購處理采購訂單、生產來加工組裝、物流配送給客戶。這是在訂單層面給客戶端對端的服務。像華為這樣的企業，在導入集成供應鏈的時候，集成的第一層次也是在訂單層面。這種集成的好處呢，就是在客戶訂單層次有了清晰的責任機制，由一個部門（供應鏈部門）從頭到尾負責，避免傳統上各職能“鐵路警 察，各管一段”的局面，減少了職能之間的推諉、扯皮。同時，集成供應鏈有助于訂單層面的成本最低。比如在一個公司，沒有集成供應鏈時，采購常常讓供應商加急快運，因為花的錢是物流部門的；集成供應鏈后，采購和物流都歸屬供應鏈部，無謂的加急運輸就少多了。

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姓名：劉寶紅

職位：西斯國際執行總監

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