您可以通過將硬成本和軟成本相加來計(jì)算您所在機(jī)構(gòu)的員工流動成本。硬成本可能包括與處理離職員工的離職文件、宣傳空缺職位或向臨時填補(bǔ)空缺的其他員工支付加班費(fèi)有關(guān)的費(fèi)用。如果杭州店面設(shè)計(jì)公司計(jì)算的成本涉及向員工支付費(fèi)用，例如處理離職文件的行政人員或可能加班的創(chuàng)意人員，請將他們累積的時間乘以他們的工資以獲得硬成本。

類似地計(jì)算軟成本。例如，杭州店面設(shè)計(jì)公司將離職員工的工作時間乘以他們的工資來確定生產(chǎn)力損失。軟成本的其他例子包括同事的生產(chǎn)力損失、主管的招聘時間以及新員工培訓(xùn)期間的生產(chǎn)力下降。將硬成本和軟成本加起來計(jì)算出調(diào)動一名員工的成本。然后將當(dāng)年離職的員工人數(shù)乘以離職成本，以確定您的年度員工離職成本。

集成了會計(jì)和項(xiàng)目管理的代理管理軟件可以通過提供對客戶和項(xiàng)目的收入和資源的可見性來幫助您管理員工流動成本。您可以看到一個空缺職位如何要求其他團(tuán)隊(duì)成員填補(bǔ)，以及這對杭州店面設(shè)計(jì)公司的生產(chǎn)力和您的代理機(jī)構(gòu)的開支有何影響。

您還可以通過重新發(fā)布以前發(fā)布的空缺職位廣告來更快地填補(bǔ)職位空缺，并可能通過使員工體驗(yàn)與客戶需求保持一致來避免人員流動，從而使您的員工保持敬業(yè)度，讓您的客戶滿意，并為您帶來豐厚的利潤。既然您知道您的客戶流失，請確定原因，以便將其保持在最低限度。他們是否因?yàn)椴粦?yīng)該被收購而流失？或者可能是因?yàn)轫?xiàng)目管理不善？通過尋求他們的意見并審查您的流程來確定客戶離開的原因。

通過在交付后流程中包含調(diào)查和反饋表來征求客戶反饋。如果客戶抱怨您的工作，請調(diào)查杭州店面設(shè)計(jì)公司感到失望的具體方式。上班遲到了嗎？然后確定是什么導(dǎo)致了失望。期望錯位了嗎？還是您將工作分配給了錯誤的團(tuán)隊(duì)成員？

在他們離開之前糾正任何問題以滿足不滿的客戶。如果為時已晚，他們?nèi)匀浑x開，無論如何都要實(shí)施更改以提高您的客戶保留率。您還可以通過記錄客戶入職流程來提高保留率。設(shè)定客戶期望，建立溝通協(xié)議，并教育客戶您如何工作以定位他們和您的代理機(jī)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)共同成功。

杭州店面設(shè)計(jì)公司還可以通過每小時實(shí)現(xiàn)率等方式來衡量盈利能力，它顯示了實(shí)際獲得的每小時費(fèi)率。您可以根據(jù)人工計(jì)費(fèi)、計(jì)費(fèi)總額（開票金額，包括費(fèi)用除以小時數(shù)）或人工收入（總帳科目除以小時數(shù)）來計(jì)算此費(fèi)率。客戶損益報(bào)告是另一個有用的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

1. 通過合計(jì)您的客戶發(fā)票和日記帳分錄來確定您的收入。

2. 通過針對特定服務(wù)輸入的時間分解勞動力成本來計(jì)算商品成本。

3. 通過從收入中減去 COGS 來計(jì)算 AGI。

4. 通過將供應(yīng)商發(fā)票、雜項(xiàng)成本和人工成本相加來編譯內(nèi)部成本。

5. 根據(jù)供應(yīng)商發(fā)票和日記帳分錄確定其他收入和支出。

一旦杭州店面設(shè)計(jì)公司確定了利潤最低和利潤最高的客戶，您就可以少找前者，多找后者。尋找共同點(diǎn)，包括服務(wù)的行業(yè)、公司規(guī)模和賬戶預(yù)算，以更好地篩選潛在客戶。圍繞更有利可圖的客戶所需的專業(yè)知識建立您的團(tuán)隊(duì)；這樣，您就可以為他們提供更多的服務(wù)。

在管理您的代理機(jī)構(gòu)時，您會被卷入許多不同的方向，以至于令人眼花繚亂。但是，如果杭州店面設(shè)計(jì)公司要最大限度地提高生產(chǎn)力和盈利能力，您應(yīng)該知道各個方面的情況。無論是您的團(tuán)隊(duì)、客戶還是財(cái)務(wù)，您都需要可靠的數(shù)據(jù)來做出正確的決策。

您的代理管理系統(tǒng)是否為您提供所需的信息？杭州店面設(shè)計(jì)公司已經(jīng)確定了您的代理機(jī)構(gòu)應(yīng)該跟蹤但可能不跟蹤的一些 KPI。現(xiàn)在，由您來衡量和改進(jìn)。