杭州包裝設(shè)計官網(wǎng)隨著客戶數(shù)據(jù)平臺的出現(xiàn)，營銷人員終于能夠?qū)崿F(xiàn)他們的“真相的一個版本”的夢想-即所有客戶數(shù)據(jù)和見解的一個中心位置。關(guān)于CDP的討論通常集中在B2C營銷上，但是針對每個潛在客戶和客戶的單一檔案的概念也適用于B2B公司。 

在這篇博客中，我想探討一些針對B2B營銷人員的CDP相關(guān)想法，并回答以下問題：B2B公司CDP的目的是什么？CDP中應包含哪些數(shù)據(jù)？您將如何處理數(shù)據(jù)以推動潛在客戶和客戶前進呢？

盡管許多杭州包裝設(shè)計官網(wǎng)將其CRM視為事實的單一版本，但整個組織中仍存在大量無法在CRM系統(tǒng)中捕獲的客戶數(shù)據(jù)。您擁有有關(guān)電子郵件參與度，網(wǎng)站交互（包括行為，興趣，偏好，瀏覽器類型，位置，人口統(tǒng)計和預測得分）以及應用內(nèi)或登錄交互（包括登錄頻率，行為，偏好，功能使用，可能性）的數(shù)據(jù)（例如，流失等），則表明CRM并不是為收集，提取或解釋而構(gòu)建的。不過，所有這些數(shù)據(jù)都應該與CRM收集的銷售，支持和客戶成功數(shù)據(jù)以及其他內(nèi)部系統(tǒng)（例如，營銷自動化，呼叫中心，忠誠度/倡導系統(tǒng)）和第三方來源（例如，公司數(shù)據(jù)提供者，第三者）的數(shù)據(jù)相結(jié)合意圖）。到現(xiàn)在為止，所有這些數(shù)據(jù)都是孤立的，從而創(chuàng)建了任何單個個人和帳戶的脫節(jié)視圖。

努力工作，傾聽您的潛在客戶和客戶所說的話，然后將數(shù)據(jù)放在一個地方杭州包裝設(shè)計官網(wǎng)使您能夠了解整個系統(tǒng)的上下文，并決定如何以自動化方式實時進行響應。

考慮一下當?shù)匾患倚⌒土闶凵痰甑牡曛鳎斔麄冞M入商店時以個性化的方式向每個購物者打招呼，詢問相關(guān)問題以使該人進行交談，并提供他們喜歡的產(chǎn)品以及他們可能會購買的一些產(chǎn)品沒有想到-基于他們的興趣。在線零售商試圖在其網(wǎng)站上模仿個性化的店內(nèi)體驗，而B2B公司也需要這樣思考。杭州包裝設(shè)計官網(wǎng)充當?shù)曛鞯拇竽X，使您能夠識別并記住每個人，因此您可以以相關(guān)的體驗做出回應。