上圖顯示了自動化系統(tǒng)中線索的壽命。請注意將線索循環(huán)回營銷部門進行培育的時刻。應(yīng)記錄整個過程以及所涉及的所有技術(shù)，以便每個人（銷售和市場營銷）了解潛在醫(yī)藥vi設(shè)計公司客戶的生命周期。這是開發(fā)線索處理和工藝路線管理過程的路線圖。按潛在客戶來源繪制當前潛在客戶流向，并在以下五個方面尋找效率低下的地方（請記住與銷售部門合作！）：

• 技術(shù)運用

• 潛在客戶的實際路線

• 誰在路線的每個階段為領(lǐng)導做些什么

• 線索在每個階段停留多長時間

• 通過線索傳遞數(shù)據(jù)/智能

• 收集了這些信息后，就可以開始修改當前的線索處理以消除效率低下的情況。同樣，請記住與醫(yī)藥vi設(shè)計公司合作！

• 與銷售人員一起了解并確定將潛在客戶路由到適當?shù)匿N售人員的規(guī)則。

• 確保該技術(shù)支持最佳的引線處理和最佳的引線布線。

• 確保SLA支持線索處理和路由的目標和所需的操作。

• 在整個計劃和開發(fā)階段，尤其是在制定修訂的銷售線索處理和路由計劃時，保持營銷與銷售之間的開放式溝通非常重要。如果營銷和銷售人員都對新流程有清晰的認識，那么買入將很容易，并且采用也會很快。

最小化（或完全消除）手動布線步驟。如果醫(yī)藥vi設(shè)計公司中的流失率很高（這將使自動路由規(guī)則保持最新狀態(tài)很困難），這將有所幫助。另外，創(chuàng)建一個快速且易于使用的反饋循環(huán)，以便Sales可以輕松地與Marketing共享數(shù)據(jù)。最后，建立具有時間表的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。制定SLA將有助于使人員對處理負責，并確定時間表以確保及時跟蹤線索。

當我們更深入地研究銷售線索管理流程的第6階段時，我們將討論服務(wù)水平協(xié)議。下周，醫(yī)藥vi設(shè)計公司將研究第5階段，優(yōu)化自動化的潛在客戶/客戶評分。現(xiàn)在，請訪問我們的資源中心以獲取有關(guān)線索管理的更多信息。