我很確定大多數(shù)稱職的 CSM 已經(jīng)知道傾聽的重要性。你可能大部分時間都在做這件事。但別忘了你的嘴。傾聽只是等式的一部分。保健品包裝設(shè)計(jì)公司還需要確保與客戶進(jìn)行溝通。沒有什么比與一家公司聯(lián)系的想法更糟糕的了，只是感覺它消失在了黑洞中。

當(dāng)客戶提交反饋時，即使是簡單的感謝信也會有所作為。當(dāng)您剛開始時，這很容易，但是一旦您有更多的客戶需要處理，就很容易忘記它。要成功擴(kuò)大您的溝通工作，您需要實(shí)現(xiàn)自動化。保健品包裝設(shè)計(jì)公司可以設(shè)置電子郵件通知，并使用像Gorgias（順便提一下另一個哲學(xué)家的名字！）這樣的插件來為您的回復(fù)生成快捷方式。

還可以考慮擁有一個公共功能日志和路線圖，您可以將其指向客戶。這將有助于闡明您的產(chǎn)品的發(fā)展方向并為您的客戶提供他們需要的信息。保健品包裝設(shè)計(jì)公司已經(jīng)聽到我們思考隨著生活方式和技術(shù)的融合和發(fā)展，零售格局和營銷挑戰(zhàn)正在發(fā)生怎樣的變化。我們還談到了情感是您的品牌如何能夠取得成功并真正與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系的方式。

為什么建立情感聯(lián)系如此重要？

1. 如今的產(chǎn)品比真正的顛覆性更具迭代性。

2. 消費(fèi)者比以往任何時候都充斥著更多的選擇。

3. 不再有明確的、線性的購買路徑。

   
   

無論保健品包裝設(shè)計(jì)公司是在處理可穿戴設(shè)備、手機(jī)還是服裝，我們都知道市場的這三個轉(zhuǎn)變正在塑造當(dāng)今人們購物的世界。生產(chǎn)一個偉大的產(chǎn)品是不夠的。您必須制作出出色的產(chǎn)品，并且能夠以使您的品牌與眾不同的方式與人們交流和聯(lián)系。

想想第一部 iPhone 或第一部可穿戴設(shè)備或第一部物聯(lián)網(wǎng)恒溫器。現(xiàn)在想想過去（比如兩年）推出的新版本。這就是中斷與迭代比較。突破性的產(chǎn)品發(fā)布并不像速度、功率或效率的增量變化那樣頻繁。

考慮到這一點(diǎn)，大多數(shù)消費(fèi)者（除了早期采用者）可以進(jìn)行觀望游戲，因?yàn)橛捎诳深A(yù)測的產(chǎn)品發(fā)布周期和產(chǎn)品發(fā)布前幾周的“泄漏”，保健品包裝設(shè)計(jì)公司知道這些增量改進(jìn)即將到來。

在這些消費(fèi)者等待的過程中，他們看到同類產(chǎn)品有大量的選擇。今天的市場，從鞋子到手機(jī)再到智能手表，琳瑯滿目，大多數(shù)價(jià)格幾乎相同。這是一個依靠情感聯(lián)系來吸引新消費(fèi)者的市場。這是保健品包裝設(shè)計(jì)公司講述的關(guān)于該產(chǎn)品如何使客戶感覺良好并改善他或她的生活的故事，從而可以將一個品牌推向另一個品牌。

想了解更多關(guān)于人性化、簡化和授權(quán)保健品包裝設(shè)計(jì)公司的品牌以建立更牢固的消費(fèi)者聯(lián)系的信息嗎？查看我們的白皮書“如何讓技術(shù)營銷再次人性化”，您可以在此處下載。