在銷(xiāo)售漏斗的頂端經(jīng)常互動(dòng)

當(dāng)然，B2B 買(mǎi)家在整個(gè)旅程中都需要銷(xiāo)售人員，但許多銷(xiāo)售人員低估了他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)漏斗頂端附近可以產(chǎn)生的影響。這是買(mǎi)家需要大量信息才能做出決定的過(guò)程的一部分，而且他們需要它很快。杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司越快提供增值內(nèi)容并幫助他們獲得他們需要的東西以繼續(xù)進(jìn)行，他們就越有可能將您視為他們可以信任的不可或缺的資源。這也有助于提高您的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)一致性，研究表明，這可以使年收入增長(zhǎng)高達(dá) 20%。

留出專(zhuān)門(mén)的通信時(shí)間

任何 B2B 銷(xiāo)售人員的每日待辦事項(xiàng)在每天開(kāi)始時(shí)看起來(lái)都非常令人生畏：打冷電話(huà)、通過(guò)數(shù)字和社交渠道進(jìn)行展望、準(zhǔn)備銷(xiāo)售材料和合同、進(jìn)行客戶(hù)研究、CRM 數(shù)據(jù)輸入、完成輔導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，檢查當(dāng)前帳戶(hù)的狀態(tài)，等等。感覺(jué)沒(méi)有足夠的時(shí)間與潛在客戶(hù)通信是可以理解的，但這并沒(méi)有減少它的必要性。在杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司的日程安排中留出指定的時(shí)間，只專(zhuān)注于響應(yīng)客戶(hù)。如果可能，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)天早些時(shí)候完成，這樣當(dāng)您太忙時(shí)，它就不會(huì)被推到另一天。

始終不斷學(xué)習(xí)并展示您的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

承諾響應(yīng)能力也意味著承諾繼續(xù)教育——關(guān)于你的客戶(hù)、你自己的公司和行業(yè)。快速準(zhǔn)確地響應(yīng)需要對(duì)相關(guān)主題具有一定水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且您知道的越多，您就能越可靠地完成此任務(wù)。

在哈佛商業(yè)評(píng)論對(duì) 200 名 B2B 買(mǎi)家的調(diào)查中，39% 的人表示杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司對(duì)銷(xiāo)售人員所展示的行業(yè)或公司的專(zhuān)業(yè)水平不滿(mǎn)意。很明顯，當(dāng)客戶(hù)在此過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，他們希望快速得到第一次正確的答案。如果你不在那里送貨，他們就會(huì)開(kāi)始尋找可以送貨的人。

聽(tīng)聽(tīng)你的客戶(hù)在說(shuō)什么

如果您以前聽(tīng)過(guò)這個(gè)，請(qǐng)阻止我：您為朋友或家人留下詳細(xì)的語(yǔ)音郵件，要求他們找到一些有用的信息。然后您稍后會(huì)收到回電，詢(xún)問(wèn)您需要什么。你問(wèn)：“你有沒(méi)有聽(tīng)我的語(yǔ)音信箱？” 他們回答說(shuō)：“不，我剛看到你打電話(huà)，想盡快回復(fù)你。” 這是一個(gè)表面上很好的手勢(shì)，但現(xiàn)在你必須再次解釋情況并等待更長(zhǎng)時(shí)間讓他們找到你需要的東西。

當(dāng)您回應(yīng)客戶(hù)時(shí)，您需要具體了解他們的需求，而杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司只能通過(guò)仔細(xì)聆聽(tīng)或閱讀來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。如果你回復(fù)很快，但沒(méi)有得到他們想要的，那根本不是實(shí)質(zhì)性的回應(yīng)。

優(yōu)先考慮并尋求幫助

你是否是一個(gè)反應(yīng)靈敏的銷(xiāo)售人員，真正歸結(jié)為你是否適當(dāng)?shù)貎?yōu)先考慮反應(yīng)能力。如果你訓(xùn)練自己讓它成為一種習(xí)慣，那么它自然會(huì)成為你日程安排的重要組成部分。回應(yīng)客戶(hù)是一項(xiàng)至關(guān)重要的責(zé)任——當(dāng)他們努力與您建立關(guān)系時(shí)，杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司希望收到您的來(lái)信。如果您需要將客戶(hù)響應(yīng)優(yōu)先于其他事情，請(qǐng)不要太自豪地向您的同事或銷(xiāo)售主管尋求幫助，并準(zhǔn)備好在他們需要做同樣的事情時(shí)給予回報(bào)。