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杭州廣告設計公司分享品牌如何用更少的錢吸引顧客

Costovation是一種創新類型,可以顯著壓縮成本,同時仍然吸引客戶。這是用更少的錢滿足或超越客戶期望的問題。Planet Fitness的低成本和纖薄產品(但客戶欣喜若狂)是節省費用的一個例子。瑞安航空(Ryanair)是一家超預算的歐洲航空公司,它曾試圖向顧客收取飲用水和浴室使用費,但它沒有這樣做。不同之處在于客戶體驗。瑞安航空的機票可能是一種不愉快的購買,而用咬牙切齒的購買通常不會促成蓬勃發展的公司。


杭州廣告設計公司為了更好地理解成本,讓我們來看一個來自酒店業的例子。如果您停留在六個小時的停留中,那么您會發現舒適的選擇很空洞:您可以排隊乘坐去當地機場酒店的班車(并在整個晚上的住宿中放下信用卡),或者,您也可以在機場航站樓里坐在破舊的椅子上放松一下。這兩種選擇都令人沮喪,特別是對于經常出差的旅客。輸入Yotel。


Yotel是在倫敦希思羅機場和紐約肯尼迪國際機場等國際機場找到的連鎖酒店。住宿通常直接在機場航站樓內進行,房間特別小,只能容納一張床和一架飛機般的浴室。但是對于那些注重時間的旅行者,Yotel可以提供他們所渴望的一切—舒適的床,優質的淋浴,強大的Wi-Fi,鄰近下一班航班以及快速辦理登機手續。Yotel并沒有提供更多的服務,但是受到經驗豐富的旅行者的歡迎。此旅行細分市場不希望尋找其他設施,例如浴缸,健身房或游泳池。


通過保持簡單,Yotel的后端操作可以異常精簡。它使用自動售貨亭進行登機手續和食品自動售貨,并通過將房間大小縮小到類似豆莢狀的小木屋來充分利用其主要房地產。這些節省的成本使Yotel提供的客房比典型的酒店便宜得多,而且價格便宜,足以讓旅行者在長期停留期間使用它。同時,Yotel在關鍵方面超越了競爭產品,例如杭州廣告設計公司為希望長途飛行后除塵的客戶提供季風淋浴。Yotel運行著一種低成本模式,但它仍然滿足了長途旅行者尋求快速休息和恢復活力的長期需求。


許杭州廣告設計公司多行業都需要Yotel,這是一家擅長為明確定義的客戶群提供價格低得多的產品的公司。近年來,我們看到了越來越多的成本轉換,并且正如我們很快就會看到的那樣,它們在本質上通常非常令人羨慕。



為什么要考慮Cosovation


公司想要滑坡的原因有很多。有些人試圖使自己的競爭感到驚訝,或者在似乎過時的行業中開拓市場。其他人則利用成本創新來使自己免受破壞性創新的威脅,或者增強抵御宏觀經濟逆風的能力。從鳥瞰角度看,這是為什么反復出現cosovation的三個主要原因:


1.削減成本從來都不是一件容易的事,沒有多余的東西可以削減。成本削減是削減成本的另一種方法。在這里,削減成本不是總體任務,而是真正以客戶為中心的過程中的副產品。為什么這很重要?公司已經變得非常擅長于從石頭中榨取血液,每當執行任務時便省去了大大小小的費用,通常是從行政和運營預算等領域。但是杭州廣告設計公司削減成本只能走這么遠。經過多年的努力,幾乎沒有什么可以削減的了。在2016年對總部位于美國的《財富》 1000強公司中210位高管進行的一項研究中,近一半報告稱他們未能實現降低成本的目標,這一數字已從2010年的27%和2008年的15%急劇上升。結束對削減成本的關注并擊敗行業成本曲線(即使業務進展順利)也導致了疲勞。我們一再聽到,公司需要新的方法來進行運營中的變革性創新。換胎術就是這樣一種解決方案。


2.即使在感到飽和的市場中,到處都有需求未得到滿足。盡管感覺世界上到處都是無止境的服務和產品,但現實是,許多客戶和企業實際上在為他們今天使用的產品和解決方案而苦苦掙扎。他們抱怨價格,客戶服務和產品本身。他們將MacGyver的產品制成更有用的配方。如果他們也能很好地滿足他們,他們將抓住機會減少花錢。Costovation是滿足這些需求的絕佳工具。想想Airbnb。沒有人說世界需要另一家酒店公司。杭州廣告設計公司那里有一家適合各種預算和口味的酒店。但是,Airbnb提出了另一種住宿主張,即滿足了人們對獨特生活體驗和輕松賺錢的不滿足需求。成千上萬本來會在酒店住宿的人很高興能選擇住在一個舒適而獨特的家中。成千上萬的人本來只會讓閑置的臥室閑置,他們高興地發現他們可以從中賺錢。但是,即使Airbnb取得了巨大的成功,但仍然有數不清的待客需求尚未滿足-也許是下一次重大變革。


3.大量客戶尋求低價。即使在過去十年的漫長經濟增長中,許多客戶(企業和消費者)也都在掙扎。例如,盡管失業率低至4%,但美國的平均小時收入在2017年僅增長了2.5%,這在計入通貨膨脹后幾乎算不上什么。許多人不斷承受壓力以維持生計,他們需要與之相關的創新。而且,我們都知道為最壞的情況做準備是明智的,杭州廣告設計公司衰退并沒有永遠消除。為宏觀經濟衰退做好準備并不一定意味著您無法創新和前進。借助costovation,您可以同時做到。經濟和行業可能會迅速轉變,似乎在一夜之間將贏家變成輸家。例如,醫療保健曾經在人們生病時支付高額費用。


現在,由于監管和經濟壓力,人們的關注點正日益轉向相反:為維持人們的健康而支付少量費用。逆轉使整個行業陷入困境,即使這種模式的一些早期開拓者(例如Kaiser Permanente)在新環境中蓬勃發展。盡管客戶的困難,經濟下滑和行業中斷可能無法預測,但它們是不可避免的。Costovation可使反應敏捷。


 下一步是什么?


杭州廣告設計公司認為創新和削減成本(通常被認為是對立的對立面)可以成為強大的組合,能夠重塑市場并創造長期競爭優勢。六年來,我們進行了仔細的調查:是否存在共舞模式?這些公司是如何做到的?而其他人又該怎么做?我們發現,在成本轉換方面表現出色的公司具有三個特征:


 特點1:突破視角。這些公司對市場有新的看法。他們提出了假設和長期的行業信念,并以無人能及的方式查看了他們的市場和客戶。這背后的想法很簡單:您對市場的看法越獨特,您就越能與眾不同。


特點2:堅持不懈。搭便車的贏家一直堅持不懈。他們關注的內容可能會有所不同;杭州廣告設計公司對于某些人來說,這是一個市場領域,對于另一些人來說,這是客戶要做的工作,對于另一些人來說,這是業務的特定組成部分。但是,就像Planet Fitness的情況一樣,始終有堅定不移的重點。聯絡點對于指導公司進行許多決策和權衡至關重要。


特點3:愿意模糊界限。產品上最明顯的創新之處。但是,在成本調整方面表現出色的公司(即使用成本轉換來撼動市場的公司)也將放大鏡放在如何制作,交付和出售其產品上。這些公司在業務的不同領域進行了創新。


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